Declaração de Privacidade da Smartimpact, Lda

Temos um compromisso com a proteção dos direitos dos indivíduos, com a privacidade e proteção dos dados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. Isto traduz-se no modo como tratamos a informação que pode ser utilizada para identificar, direta ou indiretamente, os dados pessoais de cada um. Esta Declaração de Privacidade aplica-se aos dados pessoais, ou derivados de dados pessoais, disponibilizados à Smartimpact, Lda. Toda a informação recolhida por meio de cookies, ou outras tecnologias de monitorização do nosso site, está sujeita às publicações e opções disponibilizadas.

INFORMAÇÕES GERAIS

Como a Smartimpact, Lda lida com os meus Dados Pessoais?

A Smartimpact, Lda compromete-se a tratar os dados pessoais disponibilizados de acordo com a presente declaração de privacidade. Para mais detalhes, consulte as Secções B e C abaixo. Na Secção B, encontrará informações sobre os dados pessoais tratados ou utilizados pela empresa com base na legislação aplicável. Já na Secção C, serão fornecidas informações adicionais caso seja necessário obter o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.

Duração do Tratamento de Dados Pessoais

Em conformidade com a legislação aplicável, a Smartimpact, Lda tratará e utilizará os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para:

• alcançar as finalidades específicas definidas;
• responder a eventuais objeções relativas ao tratamento dos seus dados pessoais;
• manter o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.

No entanto, se a lei obrigar a Smartimpact, Lda a manter os seus dados pessoais por um período superior, ou se os seus dados pessoais forem necessários para a Smartimpact, Lda interpor ou defender quaisquer reclamações, a Smartimpact, Lda manterá os mesmos até ao término do período de retenção relevante ou até que as reclamações em questão sejam resolvidas ou prescritas.

É importante notar que, uma vez que os dados pessoais não sejam necessários para os fins acima mencionados, a Smartimpact, Lda procederá à sua eliminação ou anonimização, garantindo assim o respeito pela sua privacidade e proteção dos seus dados pessoais.

Porque é exigido que disponibilize Dados Pessoais?

Como princípio geral, a sua concessão de qualquer consentimento e disponibilização de quaisquer dados pessoais nos termos do aqui disposto é totalmente voluntária. Geralmente, o facto de optar por não dar o seu consentimento ou por não disponibilizar dados pessoais não lhe trará qualquer efeito negativo. No entanto, existem circunstâncias em que a Smartimpact, Lda não poderá agir sem determinados dados pessoais, por exemplo, porque esses dados pessoais são necessários para processar as suas encomendas ou garantir-lhe o acesso a uma oferta ou à leitura de uma newsletter. Nesses casos, a Smartimpact, Lda não poderá aceder ao seu pedido sem os dados pessoais.

Direitos do Titular dos Dados.

A qualquer momento pode solicitar à Smartimpact, Lda, informações sobre que dados pessoais a Smartimpact, Lda trata sobre si e a correção ou eliminação desses mesmos dados. Considere, contudo, que a Smartimpact, Lda apenas pode eliminar os seus dados pessoais caso não exista qualquer obrigação legal ou direito vigente, da parte da Smartimpact, Lda, de os manter. Considere igualmente que, caso solicite à Smartimpact, Lda a eliminação dos seus dados pessoais, não poderá continuar a utilizar qualquer serviço da Smartimpact, Lda que requeira que a Smartimpact, Lda utilize os seus dados pessoais.
Além disso, pode solicitar que a Smartimpact, Lda impeça a continuação do tratamento dos seus dados pessoais na eventualidade de qualquer uma das seguintes situações:

• quando declara que os dados pessoais que a Smartimpact, Lda detém sobre si estão incorretos (mas apenas enquanto a Smartimpact, Lda necessite de verificar a exatidão dos dados pessoais relevantes).
• quando não existe qualquer base legal para o tratamento dos seus dados pessoais por parte da Smartimpact, Lda e exija que a Smartimpact, Lda impeça a continuação do tratamento dos seus dados pessoais.
• quando a Smartimpact, Lda já não necessita dos seus dados pessoais, mas você alega que precisa que a Smartimpact, Lda retenha esses dados para poder reclamar ou exercer direitos legais ou defender-se contra reclamações de terceiros.
• caso objete ao tratamento dos seus dados pessoais por parte da Smartimpact, Lda (com base no interesse legítimo da Smartimpact, Lda, conforme definido abaixo em B.), durante todo o tempo que seja necessário para verificar se a Smartimpact, Lda tem um interesse vigente ou uma obrigação legal relativamente ao processamento dos seus dados pessoais.

Pode encaminhar qualquer pedido deste tipo para o formulário geral de contato do site.

Direito de apresentar queixa.

Caso acredite que a Smartimpact, Lda não está a tratar os seus dados pessoais de acordo com os requisitos aqui estabelecidos ou com a legislação aplicável sobre proteção de dados do EEE, pode, em qualquer momento, apresentar uma queixa junto da autoridade responsável pela proteção de dados do país do EEE onde reside, ou junto da autoridade responsável pela proteção de dados do país ou estado onde a Smartimpact, Lda tenha a sua sede social.

Links para outras páginas web.

Esta página web poderá conter links para páginas web externas. A Smartimpact, Lda não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de páginas web que não pertençam à Smartimpact, Lda. Assim sendo, recomendamos que leia cuidadosamente as declarações de privacidade dessas páginas web externas.

B. QUANDO A Smartimpact, Lda UTILIZA OS MEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NA LEGISLAÇÃO

Nos casos que se seguem, a Smartimpact, Lda tem permissão para tratar os seus dados pessoais ao abrigo da legislação aplicável sobre proteção de dados.

Interesse legítimo da Smartimpact, Lda.

Cada um dos casos de utilização abaixo incluídos constitui um interesse legítimo da Smartimpact, Lda para tratar ou utilizar os seus dados pessoais. Caso não concorde com esta abordagem, poderá objetar contra o tratamento ou a utilização, por parte da Smartimpact, Lda, dos seus dados pessoais, tal como abaixo se define.

Questionários e inquéritos.

A Smartimpact, Lda poderá convidá-lo a participar em questionários e inquéritos. Geralmente, tais questionários e inquéritos serão concebidos de modo a que possam ser respondidos sem facultar quaisquer dados pessoais. No entanto, caso introduza dados pessoais num questionário ou inquérito, a Smartimpact, Lda poderá utilizar tais dados pessoais para melhorar os respetivos produtos e serviços.

Criação de conjuntos de dados anónimos.

A Smartimpact, Lda poderá tornar anónimos os dados pessoais disponibilizados ao abrigo desta Declaração de Privacidade para criar conjuntos de dados anónimos, que serão depois utilizados para melhorar os produtos e serviços da Smartimpact, Lda e respetivas filiais.

Gravação de chamadas telefónicas e de chats com a finalidade de melhoria da qualidade.

No caso de chamadas telefónicas ou de sessões de chat, a Smartimpact, Lda poderá gravar essas chamadas (depois de o informar a esse respeito durante essa chamada e antes de iniciar a gravação) ou sessões de chat, para melhorar a qualidade dos serviços da Smartimpact, Lda.

Para o manter atualizado/solicitar feedback.

No âmbito de uma relação de negócios existente entre si e a Smartimpact, Lda, a Smartimpact, Lda poderá informá-lo, quando permitido pela legislação local, sobre os respetivos produtos ou serviços (incluindo webinars, seminários ou eventos), semelhantes ou relacionados com produtos e serviços da Smartimpact, Lda que já tenha adquirido ou utilizado. Além disso, caso tenha participado num webinar, seminário ou evento da Smartimpact, Lda ou tenha adquirido produtos ou serviços à Smartimpact, Lda, a Smartimpact, Lda poderá contactá-lo no sentido de recolher feedback relativamente à melhoria do webinar, seminário, evento, produto ou serviço relevante.

Direito de oposição.

Poderá opor-se à utilização, por parte da Smartimpact, Lda, dos dados pessoais com as finalidades acima mencionadas, em qualquer momento, cancelando a subscrição. Se o fizer, a Smartimpact, Lda cessará a utilização dos seus dados pessoais com as finalidades acima mencionadas (isto é, ao abrigo de um interesse legítimo acima definido) e removerá esses dados dos seus sistemas, salvo se a Smartimpact, Lda estiver autorizada a utilizar esses dados pessoais com outra finalidade estipulada nesta Declaração de Privacidade ou se a Smartimpact, Lda determinar e demonstrar um interesse legítimo irrefutável para continuar o tratamento dos seus dados pessoais.

C. QUANDO A Smartimpact, Lda UTILIZA OS MEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO MEU CONSENTIMENTO

Nos casos que se seguem, a Smartimpact, Lda apenas utilizará os seus dados pessoais tal como detalhado abaixo, depois do seu consentimento prévio relativo às operações de tratamento relevantes. Assim, cada informação sobre uma operação de tratamento relativa a dados pessoais está ligada a uma declaração de consentimento.

Novidades sobre produtos e serviços da Smartimpact, Lda.

Sob reserva de uma disposição correspondente e do seu consentimento, a Smartimpact, Lda poderá utilizar o seu nome, endereço de e-mail e postal, número de telefone, cargo e informações básicas sobre o seu empregador (nome, endereço e sector), bem como um perfil baseado em interações anteriores com a Smartimpact, Lda (aquisições, participações em webinars, seminários ou eventos ou utilização de serviços (web) anteriores), para o manter atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos, atualizações de software, ofertas especiais e outras informações sobre o software e os serviços da Smartimpact, Lda (incluindo newsletters relacionadas com marketing), assim como eventos da Smartimpact, Lda, e para apresentar conteúdo relevante nas páginas web da Smartimpact, Lda. Em conjunto com estas atividades relacionadas com marketing, a Smartimpact, Lda poderá fornecer um ID de utilizador com hash para redes sociais operadas por terceiros ou outras ofertas web (como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram ou Google), onde estas informações são comparadas com os dados das redes sociais ou com as bases de dados próprias das ofertas web, de modo a apresentar-lhe informações mais relevantes.

Criação de perfis de utilizador.

A Smartimpact, Lda oferece-lhe a opção de utilizar a ofertas web, que incluem fóruns, blogs e redes, ligadas a esta página web, que requerem que se registe e crie um perfil de utilizador. Os perfis de utilizador oferecem a opção de apresentar informações pessoais sobre si a outros utilizadores, incluindo, nomeadamente, o seu nome, fotografia, contas de redes sociais, endereço de e-mail, postal ou ambos, número de telefone, interesses pessoais, competências e informações básicas sobre a sua empresa.

Estes perfis podem referir-se a uma oferta Web individual da Smartimpact, Lda ou, caso sejam criados num Serviço Smartimpact, Lda, poderão também permitir que aceda a outras ofertas web da Smartimpact, Lda, de outras entidades do Grupo Smartimpact, Lda, ou de ambos (independentemente de qualquer consentimento concedido ao abrigo da secção “Encaminhamento dos seus dados pessoais para outras empresas Smartimpact, Lda”, abaixo incluída). Contudo, a opção sobre quais das ofertas web adicionais utiliza é sempre sua e os seus dados pessoais só serão encaminhados para essas ofertas, depois de efetuar o acesso inicial às mesmas. Considere que, se não der o seu consentimento para a Smartimpact, Lda criar estes perfis de utilizador, a Smartimpact, Lda não poderá oferecer-lhe os serviços para os quais o seu consentimento é um requisito legal.

No âmbito de qualquer oferta web, além da mera disponibilização de acesso, o seu perfil é utilizado para personalizar a interação com outros utilizadores (por exemplo, por meio de mensagens ou da funcionalidade Seguir) e pela Smartimpact, Lda para promover a qualidade da comunicação e a colaboração através dessas ofertas e para fornecer elementos de gamificação (gamificação é o processo de pegar num elemento que já existe como, por exemplo, uma página web, uma aplicação empresarial ou uma comunidade online e integrar uma mecânica de jogos nesse elemento para incentivar a participação, o envolvimento e a fidelização). Na maior medida possível suportada pela oferta web relevante, pode utilizar as funcionalidades dessa oferta para determinar as informações que quer partilhar.

Categorias especiais de Dados Pessoais

Em relação com o registo ou a disponibilização de acesso a um evento ou seminário, a Smartimpact, Lda poderá solicitar informações sobre a sua saúde, com a finalidade de identificar e demonstrar consideração por indivíduos portadores de deficiência ou com necessidades dietéticas especiais, durante todo o evento. Esse tipo de utilização das informações baseia-se no consentimento que concede nos termos do aqui disposto.

Caracterização de eventos

Caso se registe num evento, seminário ou webinar da Smartimpact, Lda, a Smartimpact, Lda poderá partilhar informações básicas sobre a participação (o seu nome, empresa e endereço de e-mail) com outros participantes no mesmo evento, seminário ou webinar, para efeitos da comunicação e de troca de ideias.

Revogação de um consentimento concedido

Pode, em qualquer momento, retirar um consentimento concedido nos termos do presente documento, cancelando a subscrição. No caso de revogação, a Smartimpact, Lda não continuará o tratamento dos dados pessoais sujeitos a esse consentimento, salvo se tal for legalmente exigido. No caso de ser exigido que a Smartimpact, Lda retenha os seus dados pessoais por motivos legais, a continuação do tratamento de tais dados será impedida, sendo esses dados mantidos apenas pelo período exigido por lei. No entanto, qualquer revogação não terá efeitos sobre o tratamento passado de dados pessoais por parte da Smartimpact, Lda, até ao momento da sua revogação. Além disso, caso a sua utilização de uma oferta da Smartimpact, Lda necessite do seu consentimento prévio, a Smartimpact, Lda não poderá (continuar a) fornecer-lhe o serviço ou serviços, caso revogue o consentimento que permite à Smartimpact, Lda utilizar o seu perfil no Serviço Smartimpact, Lda para várias ofertas da Smartimpact, Lda, oferta ou evento relevantes depois da revogação.

Alterações aos termos e condições

A Smartimpact, Lda reserva‐se o direito de a qualquer altura proceder a reajustamentos ou alterações aos presentes, sendo essas alterações devidamente publicitadas no website https://www.ebweb.pt.